Habitude des internautes sur l'utilisation des outils de recherche
Abondance, extrait du 17 avril 2000

Proportion des internautes estimant trouver ce qu'ils cherchent sur Internet :

• 78% en 2000 (3,3% ne trouvent jamais l'info)
• 86,6% en 1997 (0,2% ne trouvaient jamais l'info)

Lorsqu'ils ne trouvent pas l'information recherchée du premier coup, les internautes :

• à 76,4% procèdent à une seconde tentative sur le même moteur ou annuaire
• à 14,8% effectuent la même requête sur un outil différent

Lorsqu'ils effectuent une recherche, les internautes :

• à 40,5% utilisent plusieurs mots clés
• à 30,5% requêtent sur un mot unique
• 11,6% font des requêtes en langage naturel (grâce à des sites comme Ask Jeeves)
• dans le cas de recherche sur annuaire (Yahoo, nomade), la moitié des utilisateurs utilisent des mots clés, l'autre moitié se servant de l'arborescence

l'étude a été menée sur Altavista, AOL Search, Ask Jeeves, Excite, Go (Infoseek), Google, GoTo, Hotbot, Looksmart, Lycos, Netscape search, Webcrawler et Yahoo! au moyen d'une double fenêtre.
40 000 répondants.

Google est l'outil de recherche qui obtient la meilleure note : 95% des internautes l'ont juge pertinent pour leur recherche.

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