Profil de l'internaute :
Les 7 profils des adeptes du Web

 

On connaissait mal la composition de la clientèle du réseau des réseaux. Les spécialistes de la mesure des audiences commencent à se pencher sérieusement sur le problème. Une enquête récente propose sept portraits des internautes types.

  Qui sont les internautes ? Pour l'instant, le réseau reste encore largement peuplé de spécialistes, pas représentatifs d'un public de masse. Mais le cyberespace n’est plus l’apanage des seuls adolescents : les "nerds", ces jeunes gens rivés du matin au soir à leurs ordinateurs ou les cyber-punks, les pionniers des mondes virtuels de l’Internet. La plupart des enquêtes réalisées récemment par le Centre d’études des supports publicitaires (CESP), les régies publicitaires spécialisées ou par les éditeurs de contenus consistaient, jusqu’à présent, à parler au singulier de l’internaute, le décrivant en général comme un homme d’une trentaine d’années, diplômé de l'enseignement supérieur, plutôt citadin et disposant d'un revenu élevé.

Le dogme selon lequel il existe un profil type monolithique de l'internaute se révèle faux. Une typologie provisoire permet désormais de cerner sept profils de netsurfers. C'est la conclusion d'une étude " Metroweb " menée, depuis juillet 1996, par la jeune société française Morgate Partners et le Centre de communication avancée (CCA). Cette étude est une adaptation à l'Internet des enquêtes de " socio-styles de vie " pratiquées en publicité et marketing. Commencée dans les pays francophones et notamment en France, " Metroweb " sera élargie au Royaume-Uni et à l'Allemagne d'ici à la fin de l'année 1997.

Objectif : Définir une carte d'identité précise des utilisateurs des Web francophones et étudier leurs comportements face aux nouvelles technologies de l'information. Concrètement, Morgate Partners a imaginé un système très simple. Au moyen d'un questionnaire accessible par tous sur le réseau mondial, " Metroweb " propose de dresser le portrait de l'internaute sur la base de quatre critères : la pratique de l'Internet, l'usage et la consommation d'informatique et des nouvelles technologies, l'approche des médias et enfin les habitudes de consommation. Les sept profils de surfers que dégage cette étude permettent de commencer à mieux connaître ces nouvelles clientèles. Il y a, expliquent les experts de Morgate Partners, le fun, le ressource, l'ego, le monitor, l'acting, le tribal et le pragmatic.
Aucun rapport entre le fun-surfer (le branché de l'Internet toujours à la mode, passionné par le high-tech, accro de jeux vidéos et de musique techno), et le ressource-surfer (un assoiffé d'informations, à la recherche d’un maximum de données, très exigeant sur le contenu des sites).  
  Quant à l'ego-surfer, une forte personnalité, le Web est pour lui une scène immense avec un public innombrable, très équipé en matériel informatique. C’est littéralement un acteur du Web, tout comme le monitor-surfer, un utilisateur professionnel du Web, favorable au développement des Intranets, ces réseaux privés en circuit fermé : Internet est pour lui un outil de travail avant tout.

Il y a aussi l'acting-surfer, l'excentrique inclassable, surfer de la marge, militant libertaire du Web passionné par les forums de discussions et les messageries en direct ou IRC (Internet Relay Chat). Le contraire du tribal-surfer qui trouve dans Internet sa tribu et le moyen idéal de tisser un réseau relationnel, sans se soucier de la classe sociale, de la langue ou de la race.

Reste enfin le pragmatic-surfer, l’utilisateur non spécialiste qui souhaite en avoir pour son argent, consommateur exigeant en quête de sites utilitaires offrant un bon rapport qualité-prix, adepte de la vente par correspondance ou du minitel.

Quels sont les cybernautes vissés à leurs sièges, devant leurs ordinateurs ? A quels groupes démographiques appartiennent-ils ? D’où viennent-ils et quels sont leurs centres d’intérêts ? " Metroweb " répond à toutes ces questions et vend ses données aux annonceurs désireux de lancer une campagne publicitaire sur le réseau.

En Europe, on estime entre 2 et 3 millions le nombre d'internautes pour une fourchette comprise entre 25 et 30 millions dans le monde. Le commercial s’implante dans plus du quart de tous les sites du réseau, dépassant de plus en plus le domaine de l’éducatif. Internet, à l’image de la télévision, serait bien parti pour devenir un formidable outil de vente et de promotion au service des annonceurs et des publicitaires. Même si, pour l’heure, selon le cabinet d’études américain Jupiter Communications, les investissements publicitaires sur le Net sont certes encourageants, mais restent marginaux face aux autres supports médias. La publicité sur Internet en est encore à ses balbutiements.

Myriam Berber, Source : Carat Multimédia
 
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