La maison de sondage SOM a réalisé en exclusivité, pour le compte du site bénéfice.net, «le cybermédia des affaires», un sondage auprès des internautes québécois sur leurs habitudes de consommation sur le Web. Les chiffres montrent que le cybercommerce prend de plus en plus de place dans le comportement des internautes d'ici.
MÉTHODOLOGIE
Les résultats sont issus du sondage CYBERSOM, réalisé par SOM pour le compte de bénéfice.net, entre le 15 et le 21 avril 1998. Au total, 1003 entrevues ont été complétées auprès d'une cohorte d'internautes québécois âgés de 15 ans et plus qui naviguent sur Internet au moins à la maison. On estime le taux de réponse obtenue à 73%. Les résultats ont été pondérés en fonction de la distribution de la population d'internautes selon l'âge et du nombre d'heures mensuelles naviguées sur Internet. Compte tenu de la pondération, on estime à 4,1% la marge d'erreur maximale à un niveau de confiance de 95%.
QUESTIONS
Depuis que vous naviguez sur internet, avez-vous déjà acheté personnellement des biens ou des services par ce réseau de distribution?
Lorsque vous avez un bien ou un service à acheter, pensez-vous... (toujours / souvent / à l'occasion / jamais) à aller le magasiner sur Internet?
| Toujours |
3.3% |
| Souvent |
12.8% |
| À l'occasion |
35.9% |
| Jamais |
48.0% |
Combien de fois avez-vous acheté des produits ou des services par internet au cours de la dernière année?
| 1 fois ou moins |
38.2% |
| 2 à 3 fois |
40.4% |
| 4 fois et plus |
21.4% |
Combien de fois avez-vous acheté des produits ou des services par internet au cours de la dernière année?
En moyenne 3.8 fois
Quel était le montant moyen de vos achats par internet au cours de la dernière année?
| Moins de 20$ |
11.0% |
| 20$ à 49$ |
39.0% |
| 50$ à 99$ |
21.8% |
| 100$ et plus |
28.2% |
Quel était le montant moyen de vos achats par internet au cours de la dernière année?
En moyenne 117$
Quel genre de biens ou de services avez-vous acheté par internet au cours de la dernière année?
| Logiciels informatique |
38.3% |
| Livres/magazines |
20.9% |
| Disques (musique) |
15.6% |
| Vêtements |
8.3% |
| Équipement informatique |
8.1% |
| Repas, épicerie, alimentation |
6.1% |
| Réserv./billets de transport |
4.0% |
| Jeux électroniques |
2.6% |
| Voyage |
0.5% |
| Autres |
20.9% |
Avez-vous déjà magasinez pour une automobile ou une maison par internet?
| Automobile |
18.9% |
| Maison |
10.9% |
Quel pourcentage de vos achats par internet, en termes de dollars, avez-vous acheté du site d'une entreprise québécoise (du moins selon votre impression)?
En moyenne 19.8%
Si vous saviez qu'un bien ou un service que vous voulez acheter était disponible sur Internet, seriez-vous tenté de l'acheter par ce réseau de distribution?
| Oui |
28.1% |
| Non |
66.5% |
| Ça dépend du prix |
3.1% |
| nsp/nrp |
2.4% |
Quel(s) genre(s) de biens ou de services seriez-vous surtout porté à magasiner par internet?
| Logiciel informatique |
21.9% |
| Automobile |
20.5% |
| Équipement informatique |
15.4% |
| Disques de musique |
12.8% |
| Livres/magazines |
11.5% |
| Voyage |
10.6% |
| Réservation/billet de transport |
6.8% |
| Vêtements |
6.8% |
| Jeux électroniques |
3.7% |
| Repas, épicerie, alimentation |
3.4% |
| Autres |
32.0% |
| nsp/nrp |
8.7% |
À votre avis, un bien ou un service vendu par internet devrait-il être (moins cher / le même prix / ou plus cher) que s'il était vendu par un autre mode de distribution?
| Moins cher |
45.2% |
| Le même prix |
52.4% |
| Plus cher |
2.4% |
Au cours de la prochaine année, est-il possible que vous magasiniez un produit ou un service par internet?
| Oui |
70.4% |
| Non |
26.0% |
| nsp/nrp |
3.6% |
© Invention Media inc., 1998
