De techniques de communication, Internet peut devenir aussi technique commerciale d'échanges sécurisés : pour le consommateur, c'est un vecteur d'achat, et pour l'annonceur une technique de vente. Internet est aussi une base de données, qui renseigne l'annonceur en matière d'intention d'achat et d'achat.

Depuis quelques mois, Internet évolue vers un système parfaitement fiable de transmission des données. Les entreprises ne s'y sont pas trompées, qui investissent massivement dans ces "cyber-techniques". Même si l'heure n'est pas aux bénéfices, les plus grandes sociétés (notamment informatique) s'engagent avec plus ou moins de succès dans la vente sur Internet (DELL réalise en 1999 près de 25% de ses ventes via Internet; sa gestion des stocks est passé de mois en semines, pour à terme, selon les dirigeants de la société, passer en jours. Les consommateurs auront tout loisir de commander les dernières technologies, alors que le producteur minimisera ses coûts). Le web fait figure de précurseur dans les habitudes d'achat. Microsoft, Netscape, Amazon sont parmi les principaux acteurs économiques de l'Internet. Bien placés pour imaginer le commerce de demain.

Les facteurs de réussite sont réunis pour que se développer le commerce électronique : les appareils plus performants, moins chers, moins compliqués font leur apparition sur le marché. La rapidité de transmission augmmente progessivement (on parle déjà de méga-octects par seconde, via le satellite, les prises téléphone, le cable, etc.) ce qui relègue au second plan les actuels problèmes de poids des fichiers (des images, du son, et surtout de la vidéo et des images 3D). Le paiement sécurisé par carte bancaire offre tous les avantages de l'instantanéité; les nouvelles procédures de codage disposent d'un crédit suffisant pour que les principaux freins aux transactions ne soient levés.

Enfin, la vente par correspondance a fait nettement ses preuves, et ce quelque soit le pays (France, Allemagne, Grande-Bretagne, Etats-Unis, etc.). Le multimédia dynamisera le support papier, permettant par procédé intératif de satisfaire au mieux, dans les meilleures conditions, le plus rapidement possible aux désirs du consommateurs.

En ce qui concerne l'annonceur (ici producteur), Internet permettra une fois de plus de mesurer précisément les intentions d'achat des prospects (qui d'eux mêmes se sont connectés sur le site) ainsi que les achats. Ces informations nombreuses (voir les mesures de l'efficacité) pourront être rapprochés de tous les indicateurs accessibles. L'analyse des données sera le pivot de du traitement de ces informations, véritable gisement pour les professionnels marketing.

Voir l'article sur les intentions et l'achat sur Internet par la pub.