Les cookies (59) sont des fichiers textes envoyés par les serveurs, que mémorise (souvent par défaut) le navigateur de l'internaute (dans un fichier typiquement nommé "cookie"), et qui permettent "d'identifier" le visiteur. Quand on parle d'identification, c'est ici simplement discerner les visiteurs les uns vis-à-vis des autres, afin de comprendre mieux, individuellement leur comportement. Il ne s'agit nullement d'une identification de la personne, de ses coordonnées et autres données confidentielles. Ces cookies ont été diabolisés par les medias. Certes, ils permettent de tracer les comportements des visiteurs. Certes, ils apportent une qualité de feed-back quantitative et qualitative des visites sur le site de l'annonceur. Mais ils apportent aussi un confort pour l'internaute. Chose que l'on oublie souvent. Les cookies apportent du confort à l'internaute ? Les cookies apportent du confort à l'internaute, en effet. En terme de publicités vues par exemple, l'acceptation du cookie est nécessaire afin de ne pas répéter infiniment l'exposition d'une même pub au même utilisateur. C'est préférable pour l'utilisateur comme pour l'annonceur. Le cookie est indispensable à la maturité du surf, et de la bonne adéquation publicitaire entre les entreprises et l'internaute. En terme de services, le cookie est indispensable pour enregistrer la configuratin de l'internaute et optimiser non seulement la présentation des sites, mais encore rappeler les configurations que celui-ci a faite sur un site et ne pas lui redemander chaque fois les mêmes informations. Ce qui est agaçant pour l'internaute, ce qui est perçu comme non professionnel de la part du site. Bien sûr, il est aussi possible d'identifier le parcours d'un utilisateur (en émettant et relisant des cookies à chaque étape d'une navigation) ou d'obtenir des informations plus confidentielles (en utilisant les fonctionnalités de Javascript pour interroger les navigateurs dans lesquels sont stockées des mines d'informations personnelles ; cette fonction est limitée aux ordinateurs n'ayant qu'un utilisateur habituel). Bien qu'en principe, envoyés par des serveurs HTTP (78), ces cookies ne puissent être relus que par le serveur émettant le cookie. Enfin, les cookies, étant constitués de texte, permettent à l'utilisateur naviguant sur un site protégé, d'enregistrer automatiquement le numéro ID ainsi que le password qui lui est affecté. Mais bien souvent, si cette technique offre l’avantage d’être relativement aisée et peu coûteuse à mettre en place, elle est relativement mal perçue par les internautes, qui y voient les prémisses au complexe " BigBrother " Aux USA, les manifestations d’internautes soucieux de l’utilisation de cookies ont amenés les navigateurs à se doter d’options de désactivation de ces programmes. Les annonceurs doivent donc s’attendre à voir leurs cookies sinon refusés par les internautes au moins éliminés périodiquement. Le cookie n’en reste pas moins la solution la plus simple et la plus efficace pour passer du Hit au profil (tout en permettant de faire une distinction plus pertinente entre le nombre de visites et le nombre de visiteurs !). En outre il ne sera pas toujours perçu comme "User-hostile" : de nombreuses applications Internet ont réellement besoin d'utiliser des cookies pour maintenir la qualité l'information lors de la consultation. Mais les internautes les mieux avertis configurerons directement sur leur navigateur le contrôle de la réception des cookies par la commande "Option/Network-preferences/languages" (pour Netscape 3) ou "Edition/Preference/Avancées" (pour Netscape 4) pour activer le contrôle systématique de réception des cookies. A savoir aussi que l'utilisation optimale des cookies suppose d'avoir un serveur web pour le propre compte de l’annonceur ou de contracter avec le serveur d'hébergement afin de pouvoir collecter et analyser le relevé des profils d'utilisation. Trois adresses pour en savoir plus |
|||
| [ home page ] [ la mesure d'audience ] [ les outils de mesure d'audience ] [ les cookies ] |
