Il existe des outils perfectionnés permettant la mesure relativement précise du nombre de visiteurs, a l'inverse des compteurs, sans présenter les mêmes défauts que les cookies. Il sagit tout dabord de préciser le nombre dInternautes appelant des pages sur le site lui-même, sans passer par un site proxy (voir lexique). La technique préconisée par le CESP correspond à laffichage dune image invisible à linternaute. Ensuite, pour affiner les mesures, le recours à une société détude est nécessaire pour évaluer le nombre de pages demandées hors site, sur les site proxy, ou encore les pages redemandées sur la mémoire cache de lordinateur. Nous verrons donc en premier lieu les caractéristiques du nouvel outil de mesure développé par le CESP, les marqueurs, pour aborder dans un second temps le cas de Cybermonitor, outil élaboré par Médiamétrie pour mesurer efficacement laudience sur Internet (cliquez pour obtenir un exemple). le marqueur Dans le cadre de discussions auxquelles ROL participe au sein de groupes de travail dirigés par Mediamétrie et le CESP, Régie On Line a proposé à ces deux organismes une méthode simple de contrôle et de certification de la fréquentation des sites sur l'Internet. Cette méthode repose sur des contrôles périodiques du nombre de Pages Vues d'un site par le décompte des chargements d'une image invisible, de 1x1 pixel, insérée dans les pages contrôlées. Le fichier correspondant à cette image serait physiquement hébergé sur le serveur de l'organisme de contrôle et simplement " appelé " à chaque affichage de la page contrôlée. Chaque fois que cette page serait chargée, elle chargerait autant de fois ce petit fichier, incrémentant automatiquement le compteur. L'organisme de contrôle n'aurait plus qu'à comptabiliser le nombre de fois où ce fichier a été appelé sur leur serveur, pour en déduire avec certitude le nombre de Pages Vues Totales correspondantes à la page contrôlée. Dans un souci de confort de consultation pour les visiteurs des sites, la présence de ce fichier de contrôle ne devrait pas dépasser quelques jours consécutifs. Cette méthode pourrait donc être appliquée dans le cadre dune déclaration sur lhonneur de la part des éditeurs qui adhéreraient à cette procédure, et qui accepteraient ainsi de se soumettre à de contrôles sous forme de sondages réguliers, quil serait facile dextrapoler et de comparer aux déclarations des éditeurs et des régies. Cette méthode présente les avantages de pouvoir être mise en place facilement, dêtre " fiable " quant au nombre de pages vues (voir chapitre suivant et 3.1.2.1.2.) et dêtre économique. Cybermonitor : loutil de Médiamétrie
Cette mesure est construite à partir de chiffres qui sont produits par Médiamétrie, selon un processus de collecte transparent et une procédure de traitement complète et rigoureuse. La trace des requêtes des internautes est enregistrée dans le serveur de contrôle de Médiamétrie, entièrement dédié à cette fonction. Le serveur de contrôle est localisé dans un lieu physique sécurisé distinct de celui du serveur du souscripteur. Il ne peut en aucune manière être impacté par des incidents liés à lexploitation du site de léditeur. Les fichiers de contrôle quil produit retracent à tout moment, et de manière exhaustive, létat des échanges dinformations entre les internautes et le serveur de léditeur, et entre les internautes et les serveurs de proximités, dits proxy. La fréquentation dun site est donc prise en compte dans sa globalité, quel que soit le lieu doù les requêtes ont été servies pour le visiteur du site. Cybermonitor a pour ambition doffrir une mesure basée sur une recherche dexhaustivité. La création dune source nouvelle et originale dinformation est le moyen le plus sûr de retracer la fréquentation réelle dun site. On sait que pour améliorer la fluidité du trafic, les différents acteurs du réseau (proxy, cache des navigateurs, mais aussi configuration des navigateurs) cachent les documents les plus fréquemment demandés. La trace de ces requêtes nest pas enregistrée dans le fichier log dexploitation des sites. Or le nombre de requêtes manquantes peut varier dans des conditions importantes dun jour à lautre, dune page ou dun fichier à lautre, et ceci surtout pour les pages ou les fichiers les plus fréquemment demandés, cest-à-dire ceux qui sont potentiellement les plus intéressants du point de vue éditorial et du point de vue commercial. Cybermonitor fonctionne selon un double système de traitement. Le fichier de contrôle produit par le serveur de Médiamétrie rassemble la totalité des requêtes effectuées (sur les pages mesurées) par un visiteur. Son traitement fournit des données de la fréquentation globale du site. Le croisement avec le fichier log dexploitation du site permet, par sondage répétitif, denrichir et daffiner les mesures, pour produire les chiffres précis de mesure de fréquentation. Cybermonitor propose à la carte les indicateurs suivants : la visite de site, la visite de section, la visite de page, le nombre de pages vues, le nombre dad-clic, le nombre de clic trough, la provenance, le type de navigateur et de plate-forme, lorigine géographique, la déclinaison des mois, semaines, jours et heures des indicateurs. La solution technique retenue a fait lobjet de tests successifs. Ces tests en vraie grandeur ont permis dévaluer correctement le comportement des différents acteurs du réseau Internet, ainsi que les exigences dexploitation dun service de qualité. Tout en évoluant, Cybermonitor sattache à nutiliser que des solutions techniques acceptées par tous les composants du réseau. La solution proposée par Médiamétrie est optimale par rapport à létat de lart. Elle est robuste, maîtrisée, présente peu daléas. Elle offre, en situation dexploitation opérationnelle, les meilleures garanties de résultat. Cependant, du fait de la rapidité dévolution de lInternet, la solution technique retenue sera améliorée en permanence." |
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